Syarat & Ketentuan

1. Status pembayaran

Koin dan vote adalah dukungan untuk program Jalan Surga, bukan donasi atau zakat. Koin yang sudah dipakai untuk vote tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana hanya untuk pembayaran yang gagal atau terdobel.

2. Koin dan voting

• Koin adalah saldo di akun pendukung untuk memakai layanan platform, termasuk mengirim vote. 1 koin = Rp1.000; 1 vote = 10 koin.
• Pembelian koin wajib memakai akun. Koin masuk setelah pembayaran terkonfirmasi oleh penyedia pembayaran.
• Vote sah adalah vote yang dikirim dengan koin sebelum waktu tutup vote yang diumumkan. Setelah vote ditutup, koin tidak bisa dipakai untuk acara tersebut dan tetap tersimpan di akun.
• Pemenang ditentukan mutlak oleh jumlah vote sah. Jika seri, pasangan yang lebih dulu mencapai jumlah tersebut dinyatakan unggul.
• Batas pembelian koin Rp5.000.000 per akun per hari.
• Pasangan dapat didiskualifikasi karena pelanggaran hukum/etika berat, pemalsuan dokumen, atau manipulasi vote.

3. Pengembalian dana

• Pengembalian dana hanya untuk pembayaran pembelian koin yang gagal atau terdobel, ke metode bayar asal.
• Koin yang sudah dipakai untuk vote tidak dikembalikan, termasuk vote untuk pasangan yang tidak menang.
• Koin yang belum dipakai tidak bisa ditukar kembali menjadi uang.
• Jika season dibatalkan seluruhnya, dana dikembalikan atau dialihkan ke lembaga resmi dengan pengumuman terbuka.

4. Privasi

Nama dan email akun hanya dipakai untuk saldo koin, bukti transaksi, verifikasi, dan bantuan. Data disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi dan tidak ditampilkan publik.